Klantenservice & Verzendinformatie

Heb je vragen of wil je iets bespreken over je bestelling? Neem gerust contact op, ik help je graag! Je kunt mij bereiken op de volgende tijden:

☎️ Bereikbaarheid:

• Maandag t/m woensdag: 09:00 – 16:30

• Donderdag t/m zaterdag: 19:00 – 21:00

• Zondag: 09:00 – 13:00

📧 E-mails worden beantwoord binnen 1 à 2 werkdagen.

📬 Verzending & Levering

📦 Verzenddagen:

Bestellingen worden met zorg gemaakt en verzonden op:

• Maandag

• Woensdag

Let op: ik verzend niet op vrijdag, zaterdag en zondag om met aandacht aan bestellingen te werken.
Heb je een bestelling met spoed nodig? Neem gerust even contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

✉️ Verzendwijze:

• Bestellingen binnen Nederland worden verstuurd als brievenbuspakket.

• Als je bestelling niet door de brievenbus past, wordt het als standaard pakket verzonden.

🚚 Verzendkosten:

• Nederland: €3,99

• Gratis verzending binnen Nederland vanaf €40,-

• België & Duitsland: €9,- (altijd als pakket verzonden)

• Overige landen: €25,-

🕐 Levertijd:

• Custom made sieraden hebben een levertijd van 2 – 7 werkdagen.

• Voor bestellingen buiten Nederland geldt een verzendtijd van 1 tot 4 weken.

• Na verzending ontvang je een e-mail met track & trace of leveringsinformatie.
  De levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Het exacte moment van bezorging kan ik helaas niet garanderen.

✨ Heb je nog vragen of wil je iets aanpassen aan je bestelling? Stuur me gerust een berichtje. Ik help je met liefde verder!